• 忠诚守护,平安幸福度新春
  • 发布时间: 2015-03-20
  •   春节对大部分人来说是阖家团圆、其乐融融的日子,为了小区业主能度过一个平安愉快的新年,长房物业工作人员始终坚守在工作岗位上,确保物业区域安全有序,确保设备的高效运作,为业主营造一个整洁优美舒适的生活环境。 
      2015年1月5日业主将车停在凤凰佳园停车坪外,晚上车子突然发生自燃,保安员李新建、李智和发现后立即进行扑救,但由于火势太大,及时拨打了119报警,在消防车赶到后火势很快得到了控制,避免了更大的事故发生。业主对物业保安人员认真负责、奋不顾身的精神表示衷心感谢!

      2月13日下午2:15分西郡客服中心接到业主电话称山顶公园起火。客服中心马上通知保安班长到现场查看,确认火势较大后马上拔打119报警,同时在项目经理引导下对路面车辆进行全面疏导,并启动消防泵加压送水进行灭火,通过大家的努力将火势控制在山顶公园围墙外。天顶乡街道工作人员赶到后,对西郡项目全体员工面对突发情况时能临危不乱、团结一致、相互配合快速控制火势给予称赞。 


      2月15日下午三点左右八方小区巡逻员发现从地下车库出入口冒烟,及时查看发现8栋1单元负一楼消防楼梯下面有业主用白炭熏制腊肉导致起火,由于业主已将其封锁,只能通知工程人员将其撬开,随后马上将火扑灭,未导致严重后果。 


      2月9日20点左右,八方A区客服员王炜及邓赛丹在51栋业主家收费,突然听到有人喊抓小偷,两人马上跑出去,发现一人在慌忙逃窜,并有人在后面追赶,王炜随即进行拦截,协同姚志芳将小偷成功抓获,随后送往派出所。


      2月12日22点左右,时代城工程部彭斌巡查过程中在14栋地下车库捡到钱包一个。彭斌当即将钱包交到监控室并在多人见证下清理了钱包财务,钱包内有外币9225元、人民币64.1元、身份证、银行卡等物品,第二天客服中心通过身份证信息联系到了业主,业主于2月16日确认钱包财务后,将钱包领走,并写来感谢信表达了对员工拾金不昧的感激,及对物业企业优质服务的褒奖。


      2月16日凌晨1:30,时代城保安员杜鹰巡逻时发现1栋入户大堂有一箱物品,杜鹰猜测是业主遗忘在此的,马上将该箱物品放到了监控室并在多人见证下一同清理了里面的物资,并写好清单,贴上封条。16日白天客服中心通过监控辨认了失主为1栋1402业主后,及时联系业主过来认领,业主对大家工作人员对工作认真负责的态度表示肯定。


      2月16日有人反映小区内有两个小朋友在打架,客服人员马上与保安班长前往事发地点,马上将打架的两人分离开,发现其中一名小区业主家小孩受伤,马上通知小孩家长后将受伤小朋友带至物业服务中心进行抹药包扎,并安全送回家中。


      2月9日时代城客服员巡查时发现4栋入户大堂顶滴水,立即叫工程人员现场查看,发现是4栋104厨房位置漏水,工作人员马上关闭总水阀,客服员马上联系了104业主,业主火速赶回家,厨房、客厅已被水淹没,发现是厨房下水管堵塞所致,现场工作人员立即将业主家里的污水清理干净,为了不影响业主过年,物业工程人员主动承担疏通的任务,一直忙到晚上九点多才将下水管道完全疏通,第二天又对该户地漏管道进行了疏通,业主对于物业工作人员不怕脏、不怕累,积极为业主解决困难的精神表示感谢。


      2月10日南屏锦源一期8栋102商铺业主反映室内返污水,服务中心马上安排客服及工程人员前往查看,发现主排污管管道转弯处破损,疑似楼上业主使用不当造成,为避免造成更大损失,当天物业工程人员进行了临时应急处理,并组织保洁人员对污水等进行清洗,第二天购买材料进行抢修,业主表示十分感谢。
      以上只是长房物业员工日常兢兢业业工作中的一些片段,还有更多的员工默默无闻地奉献着,他们不知疲倦的身躯守护着业主们的安全,他们挥洒的汗水换来了整洁、优美、温馨、舒适的居住环境,他们用贴心细致的服务赢得了业主们满意的笑容。 

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